Una vez que recibimos su pedido, nos ponemos a trabajar en él de inmediato para que el artículo esté con usted lo antes posible. Entendemos que es posible que desee solicitarnos que lo intentemos, y puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente para realizar una solicitud de cambio o cancelación. Tenga en cuenta que hay un ligero retraso con nuestros correos electrónicos de envío, por lo que es posible que el artículo ya se haya enviado, incluso si no ha recibido el correo electrónico que lo confirma. Le invitamos a devolver el artículo siguiendo nuestra política de devoluciones estándar.

Para proteger a nuestros clientes de posibles pedidos fraudulentos, no puede cambiar la dirección de su pedido una vez que se ha realizado, así que asegúrese de que todos los detalles de su dirección sean correctos al realizar su pedido.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico, que le indicará con qué servicio de mensajería se envió su pedido y el número de seguimiento de su pedido. A continuación, puede visitar el sitio web del servicio de mensajería el siguiente día laborable para realizar un seguimiento actualizado de su pedido hasta la entrega.

Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente por correo electrónico a sales@rinkit.com. Al enviar un correo electrónico, asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:

- Su número de orden
- Código del artículo/Nombre del producto
- Detalles de la falla
- Si prefiere un reembolso o reemplazo

Si ha recibido un artículo incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente por correo electrónico a sales@rinkit.com. Al enviar un correo electrónico, asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:

- Su número de orden
- Código del artículo/Nombre del producto
- Detalles de la falla
- Si prefiere un reembolso o reemplazo

Lo sentimos mucho si falta parte de su pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente por correo electrónico a sales@rinkit.com. Al enviar un correo electrónico, asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:

- Su número de orden
- Código de artículo/Nombre del producto del artículo que falta en la factura
- Si prefiere un reembolso o reemplazo

Si su artículo es defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros antes de devolverlo para que podamos corregir el problema de inmediato.

Si su pedido no es adecuado, le recomendamos utilizar el sitio www.parcel2go.com por la rentabilidad más razonable.

Vuelva a empaquetar los artículos de la forma en que se le enviaron y adjunte su nota de entrega con su número de pedido y cualquier motivo de devolución, y envíelo a:

Rinkit LTD,
Unidad 8,
camino de la tiza,
Banbury,
OX16 4XD

Entendemos que los reembolsos son una prioridad para nuestros clientes que han devuelto un artículo. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos, espere 14 días para recibir una confirmación por correo electrónico que informe que su artículo ha sido reembolsado.

Nos complace haber introducido recientemente un sitio comercial en el que puede ser elegible para un descuento comercial si su pedido supera el 368,99 € + IVA. Por favor visita Comercio Rinkit Para descubrir mas.

Nuestro objetivo es vender nuestros productos de la manera más razonable posible a nuestros clientes. Pagamos tarifas de listado en estos mercados y el precio que cobramos refleja esto. En nuestro sitio web, no pagamos tarifas de listado de la misma manera, por lo que esto se refleja en los precios.

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